lederen zithoek in kabe royal 560 gle

[Marlutje]

De bovenlaag van onze lederen bekleding van onze royal anno 2022, bladert af zonder aanwijsbare reden op een strook van 20 op 30 cm .
Heeft er nog iemand zoiets voorgehad ?
Hoe lossen we dit op ?

mvg marc

[Ab]

Terug naar de dealer!

[Marlutje]

We hebben de dealer gecontacteerd , we wachten op een antwoord .
Maar ik verwacht geen wonderen .

mvg marc

[doubleyou]

Vervelend, maar ik ga er vanuit dat dit onder garantie valt en opgelost gaat worden door de dealer.

Waarom verwacht je ‘geen wonderen’?

[Marlutje]

We zullen nu zien hoe sterk de waarborg dienst is van Kabe ...

mvg marc

[Marlutje]

Wij zijn ook fulltime nomads , en kunnen onze caravan moeilijk missen het is ons huisje .
Zo kan onze zithoek niet zomaar naar zweden gestuurd worden .

mvg marc

[doubleyou]

Nog meer Kabe-nomaden .

Ik verwacht niet dat de kussens naar Zweden gestuurd worden. Ik denk eerder dat Zweden na overleg met de dealer nieuwe kussenhoezen zal versturen.

[Ab]

Of de bekleding gewoon even bij een meubelbeklederij brengt..
Die zet er onzichtbaar een nieuw stuk in.
Een week of 6 geleden heb ik beide draaibare voorstoelen uit mijn camper gehaald. De zittingen daarvan begon het leer ( dacht ik ) van boven ook los te laten.
De bekleder vertelde mij, dat het geen echt leer was..nooit geweten.
Dat zit er nu wel op. Is veel sterker dan het originele spul.
Exact dezelfde kleur en tekening..
Beide zittingen weer nieuw. 400 euro.
Maandagmorgen gebracht, woensdagmorgen weer opgehaald.

Hopelijk zit er een rits in het kussen, dat vereenvoudigd de vervanging of reparatie enorm.
Dat geluk had ik niet..

[doubleyou]

Ik neem aan dat de meubelmaker niet zomaar hetzelfde leer heeft. En er een nieuw stuk inzetten lijkt me niet bepaald fraai.

De caravan is een jaar oud. Dat gaat de Kabedealer echt wel oplossen. Er werd naar mij in Spanje een nieuwe koelkastdeur gestuurd. Dan is een 1 of een meerdere leren kussenhoezen opsturen vast geen probleem :).

[BertJan]

de delear kan gewoon zeggen nadat hij het kussen heeft gezien en als het geen schade is dat het garantie is, daar heeft hij Kabe niet voor nodig.

[Ab]

@ Doubleyou Mijn ( klein bedrijfje, 3 man ) meubelbekleder had een paar honderd huiden leer in allerlei soorten en kleuren op voorraad liggen.
Alles uit Turkije.
Het was even zoeken naar de juiste kleur en structuur.
Het matchte perfect.

[VIP]

Wat ik mijn gewoon afvraag (goed bedoeld) waarom niet eerst de dealer de kans geven dit op te lossen.

Nu is er eerst veel rumoer en je weet niet wat de dealer voor je kan betekenen, geef ze die kans.

[Jstevens]

@ab. Hallo Ab, zou jij mij het adres van jou meubelmaker willen geven. Bij mijn autostoel is de lendesteun versleten. Klein stukje vervangen vragen ze bij mij in de buurt euro 400,00. Misschien is jou adresje interessanter.

Groeten,
Jeroen

[Marlutje]

Wij geven wel eerst de dealer een kans om het op te lossen.
We hebben via fb iemand met het zelfde probleem ,jammer voor die mens was het buiten de garantie periode en werd er niets meer ondernomen.
Nog iets die tegen ons speelt is dat we permanent in onze caravan wonen .
We zitten nu in frankrijk en zijn op weg om een rondje Iberisch schiereiland te maken en komen maar in april terug in het noorden.
In het voorjaar hebben we in Zweden de Kabe fabriek bezocht met de Kabe club Nederland (toffe mensen); Jammer dat we dan het probleem niet gezien hebben.
Onze waarborg loop nog tot 21 mei 2024.
Wat hebben we ondernomen : de dealer verwittigd en die zal ons terug bellen (zelf maar bellen over enkele dagen)
Het op het forum en fb gezet ,en toch enkele toffe tips ontvangen; iedereen bedankt,
Wordt vervolgd...

mvg marc

[Marlutje]

Sorry ik had voor mijn dealer wat vriendelijker moeten zijn.
Hij heeft me al terug opgebeld ,en ik heb fotos doorgestuurd , vandaag wordt er nog een dossier opgemaakt en doorgezonden naar Kabe.
Hij zegt dat het een geval is voor de garantie van Kabe.
afwachten
wordt vervolgd...

mvg marc

[Jan van Vijven]

Tja… alvorens te roepen is het meestal verstandig om eerst wat te communiceren en niet direct te gaan facebooken…!


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

[Marlutje]

Een vreemde opmerking voor een moderator van een forum.
Ik heb alles ludiek aangebracht, geen namen genoemd en denk dat ik de forum regels gevolgd heb.
En ik ben blij met al de reacties die ik gekregen heb.
Dank aan iedereen.
Moet ik de topic nog vervolgen of er alleen aan de bar over spreken.

mvg marc

[dieseltijger]

Vervolgen want: er zijn meer mensen met een Kabe die er intensief gebruik van maken.

Dit forum is zeer pluriform, en de moderators doen vaak actief mee met discussies - en laten hun bijdrage niet eerst door een sensitivity reader checken.

Moet je gewoon tegen kunnen. Nu maar hopen dat er een psoriasis behandeling voor de Kabe beschikbaar is.

[Bernd]

Zou me niet verwonderen wanneer er ecoleder gebruikt wordt.
Is mengeling van restanten leder en polyester
Al vaker en met name meer bij campers gezien dat toplaag kan loslaten
Het ziet er niet uit, in jouw geval moet dit nog onder garantie vallen.

[dieseltijger]

Weer wat geleerd. Bij leer dus checken of het daadwerkelijk leer is, of een minder slijtvast product. "Eco leer" . Jeeming.

[doubleyou]

Bij Kabe staat nergens de vermelding ECO leder, het gaat hier om echt leder.

[Ab]

@ab. Hallo Ab, zou jij mij het adres van jou meubelmaker willen geven. Bij mijn autostoel is de lendesteun versleten. Klein stukje vervangen vragen ze bij mij in de buurt euro 400,00. Misschien is jou adresje interessanter.

Groeten,
Jeroen

Je hebt een PB Jeroen.

[Morgoth]

Trouwens, bij schades is de dealer degene die je daarvoor aansprakelijk moet stellen, niet de fabrikant. De dealer op zijn beurt zal moeten proberen om de schade vervolgens weer bij de fabrikant te verhalen. Jij als consument hebt in principe niets te maken met de fabrikant. Ik weet dat veel dealers zich er wel achter verschuilen maar zo zit de wet niet in elkaar.

[doubleyou]

Dat is toch niet helemaal waar. Voor duurdere garantiezaken moet er vaak eerst een garantieaanvraag bij de fabriek gedaan worden, weet ik uit ervaring.

[Bartjebart]

Wettelijk gezien niet.
In de praktijk gaat dat vaak wel zo, zodat de dealer de boel weer vergoedt krijgt vanuit de fabrikant. Maar als de fabrikant niet betaalt, zal de dealer de garantiezaak toch gewoon zelf moeten afhandelen.