TomTom Go classic

[Hobby Linka]

Misschien ook eens een reparatie van Windows uitvoeren.

Jan heeft een Apple. Daar zit standaard geen Windows op volgens mij.

[Frup]

Nee, maar TS draait wél Windows lijkt me.

[JanPunne]

Misschien ook eens een reparatie van Windows uitvoeren.

Jan heeft een Apple. Daar zit standaard geen Windows op volgens mij.

Dat was volgens mij voor TS bedoeld..
Ik heb totaal geen problemen met updaten etc.

[Hermanus]

Recentelijk hetzelfde probleem gehad. Contact maken met TomTom mydrive op de computer lukte ook niet. Via de site van TomTom contact gemaakt met de chatbox. Duurde even, maar toen werd ik doorverbonden met een persoon. Deze heeft alles nagekeken. Er bleek een bestandje te zijn die niet goed werkte in mijn account bij TomTom. Bestandje zou worden hersteld. Volgende dag kreeg ik een mail dat het bestand was hersteld. Daarna kon ik weer contact maken met TomTom en de nieuwste kaarten downloaden. Kortom, blijf met de chatbox in contact, blijf vragen naar een medewerker.

[Frup]

@TS: mocht je de ontbrekende DLL willen downloaden, pas dan op voor verdachte websites. Die zijn er in overvloed.
msvcp140_1.dll is een Windows bestand dat voor verschillende toepassingen wordt gebruikt. Bij mij o.a. door Synology, Calibre, Canon ...
Het staat ergens in Windows. Zie onder.
Ik wil het je wel mailen als je me een PM stuurt. Misschien helpt het je.

[meeder]

Het is een DLL die hoort bij de Visual C++ redistributable.
Ik heb de link naar de Microsoft site gisteren al gepost.
Het is dus niet de schuld van TomTom, er ontbreekt iets in de Windows installatie van de TS.

[Ron van den Elskamp]

De links en de websites die mij hier aangereikt worden, daar snap ik helemaal niets van of werkt niet.
Ik heb geen mydrive geinstalleerd, dus kan ´m ook niet verwijderen.
Ik krijg ´m gewoon niet geinstalleerd, omdat er een dll bestand mist/niet gevonden kan worden.
In principe zou ik ook helemaal niets met windows te maken moeten hebben. De tomtom heb ik vorig jaar via wifi gangbaar gemaakt, zeg maar. Er is geen windows aan te pas geweest.
Je kan ook updaten via wifi. Echter werkt er niets ! Dus heb ik 'm nu even aan windows gehangen. Even zien wat er gebeurt.
En vervolgens werkt er nog steeds niets.
ik weet wel één en ander van windows, maar zoveel ook weer niet .
Dan kom ik op websites terecht waar men begint met; Open een opdrachtprompt met verhoogde rechten. Tsjaaaaahhhh.....schiet mij maar even lek. Dat weet ik allemaal niet, hoor.
In principe zou die tomtom het gewoon moeten doen, ook zonder windows. Gewoon via wifi. Maar hij wil eerst een kaart toegevoegd hebben, alvorens hij weer gebruikt kan worden.
Hoe dan ? Ik kan niets met dat ding

Pfffff.... ik denk dat ik het maar opgeef

[meeder]

Ik heb gisteren voor mij zelf nog contact gehad met TomTom support en dat ging vrij eenvoudig. Eerst via de chatbot, die natuurlijk geen antwoord kon geven, en daarna direct in contact met een persoon.
Het kan echt wel. Misschien kan je iemand in je omgeving vragen om te helpen?

[Frup]

Nooit opgeven!
Misschien is er een forumlid in je buurt die wil helpen (zit zelf een Friesland) of met een andere PC.
Is de TT ook verbonden met wifi, ingelogd bij je account, aangezien die ook stand-alone zou moeten werken met wifi?

P.s. je kan ook een harde reset overwegen van je apparaat. https://help.tomtom.com/hc/nl-nl/artic ... m-resetten

[Ron van den Elskamp]

Ik het verhaal even op facebook gezet, voor de techneuten in mijn directe omgeving.
Die chatbot....werkt dat ook op zondag, dat je een echt persoon krijgt...?



De TT is in principe verbonden met wifi. Inloggen gaat niet, omdat ik er simpelweg niets mee kan ! Ik kan 'm aanzetten en uitzetten.
Hij heeft welgeteld één knop ! De aan- en uitknop. Niets meer. Hard reset is enkel deze knop indrukken en dat is het.

Daarom heb ik 'm aan windows gehangen, om te zien of dat wat uitmaakte. Tsja....dan stuit je weer op een missend dll bestandje zodat je mydrive niet kan downloaden, waardoor uiteindelijk de TT het ook niet doet !

[Bob Diesel]

Kom je ook niet via die link welke ik gaf ergens in
En dat kan ff duren , dat is nl de server van TT

http://169.254.255.1/pcmi/?locale=nl_nl

En die link doet helemaal niks als er geen tomtom aparaat aangesloten is

[Frup]

Voor hard reset moet je de aan/uit knop een tijdlang ingedrukt houden.
Bij oudere TT’s zie deze instructie: https://help.tomtom.com/hc/nl-nl/artic ... m-resetten
Daarna moet je opnieuw met wifi verbinden + inloggen.

[JanPunne]

Maar ja, vorig jaar gekocht, dan kun je niet spreken van een oude..

[Frup]

Klopt, maar ik weet niet wat ANWB heeft verkocht ....
Als de TT goed is opgeladen en echt is gereset, zouden Wifi en opnieuw inloggen toch weer moeten werken zou ik denken.

[JanPunne]

Dat dacht ik ook.
Ik kan ook niet opmaken uit de antwoorden van TS dat hij een harde reset heeft uitgevoerd.
Dus net zo lang ingedrukt houden tot het geluid geeft..

[Ron van den Elskamp]

De zogeheten hard reset heb ik al een keer of 10 gedaan. Er gebeurde dus niets.

Maarrrrrrrrrr...........ik deed wat Frup aanhaalde: andere pc.
Ouwe laptoppie van mijn vrouw gepakt, die dus kennelijk wel dat dll bestandje heeft en nog steeds op Windows 7 draait. MyDrive geinstalleerd, TT eraan gehangen en ik kon ineens in mijn TT komen !
Wonder ! Ik heb er nu een aantal kaarten in gezet, uit en weer aangezet en hij doet het weer !

Het gehele apparaat kan overigens gereset worden, maar dat kan binnen in het menu.
Maar ja....dan moet je wel eerst in je TT kunnen komen.
Maar goed, dat kan nu gelukkig weer.
Andere pc. Goeie tip !

[Frup]

Top dat het is gelukt!

[Ron van den Elskamp]

Ja....ik ben blij dat het gelukt is. Andere pc. Hoe simpel. Zonder allemaal moeilijk linkjes en websites.
Dat ding is vorig jaar nieuw gekocht, dan lijkt het mij toch niet dat je 'm na een jaar weg kan flikkeren?
Ik was flink over de zeik, zal ik je melden ! Als ik terug had moeten gaan naar de ANWB dan waren de rapen gaar, denk ik zomaar....

Ik heb er nog één liggen. Die is ook al flink gedateerd, maar in principe nog spiksplinternieuw. Wordt ook niet meer ondersteund. Kan ik niets meer mee.
Weggooien vind ik zo zonde. Daarom heb ik 'm nog steeds...

[Bob Diesel]

Top dat het gelukt is

Maar ga met die oude eens aan het ,,spelen,,
Ik heb een meer als 10 jaar oude Go-Live
Waar ik de laatste nieuwe truck kaart van EU op heb staan
Welke ik 2 pj vernieuw
Instelbaar op alle maten en gewichten
En voorzien van div poi collecties, uit de tijd dat ze er nog waren

Helaas zijn er veel niet meer vers te verkrijgen om dat
Ze zijn overgestapt zijn op een app,

[JanPunne]

Fijn dat het gelukt is!

[meeder]

Fijn dat het gelukt is. Hopelijk daalt de frustratie nu weer :)

Het is dus uiteindelijk niet de schuld van TomTom.
Dat de eerste PC ontbrekende software heeft kan TomTom niet veel aan doen.
De installatie software van TomTom kijkt of de Visual C++ redistributable software geïnstalleerd is en dat is het waarschijnlijk ook maar er ontbreekt één DLL of deze is corrupt geraakt. Als je een klein beetje weet hoe Windows werkt is het op te lossen maar ik snap dat het erg frustrerend is.

[Frup]

Ik zou toch eens een Windows herstel doen. Of iemand vragen die Visual C++ terug op de PC te installeren.
Dan ben je voor een volgende keer weer klaar. Ook handig met My Drive.

[Techn]

Tom Tom ..
Dat is toch dat kastje uit de negentiger jaren???


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

[meeder]

Tom Tom ..
Dat is toch dat kastje uit de negentiger jaren???


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

Heb er jaren één gebruikt tot ik een auto kreeg met CarPlay. Zo'n los ding werkt vaak toch beter dan wat fabrikanten zelf in de auto's bouwen.

[Ron van den Elskamp]

Toch een klein beetje de schuld van tomtom, vind ik. Hij heeft toch wifi ? Maar hij kwam ps tot leven toen ie aan de oude laptop van mijn vrouw hing. Zonder deze laptop had ie het denk ik nog niet gedaan.
Wellicht dat ie ook te lang heeft stilgelegen. Accu leeg, geheugen weg.....

Ennuh...dat kastje uit de 90er jaren vind ik nog steeds geweldig, hoor. (als ze het doen, natuurlijk)
Ik heb geen ingebouwde navigatie in mijn bussie en navigeren via mijn telefoon vind ik niks. Waarom niet ? Nou...gewoon, niet !
Daarom kocht ik vorig jaar een nieuwe tomtom . Vind ik veel handiger/makkelijker.
Ik zal 'm eens wat vaker aanslingeren en het accu niveau op pijl houden....

Dank jullie allen voor het meedenken