Voorstellen en probleem aankoop caravan.

Voor algemene zaken m.b.t. de caravan waar elders op het forum geen onderwerp voor is.
Plaats reactie
Mpieterman
Berichten: 7
Lid geworden op: zo 15 mei 2022 10:24

Voorstellen en probleem aankoop caravan.

Bericht door Mpieterman » zo 15 mei 2022 12:45

Hoi Allemaal

Ik ben Mariëlle Pieterman en 41 jaren jong.

Wij kamperen al aardig wat jaartjes met onze camper . Dit doen wij met heel veel plezier.
Ongeveer 5 jaar geleden hebben wij onze Opel Vivaro omgebouwd naar een camper en gaan hiermee naar verschillende campings.

Wij hebben sinds eind april 2033 een caravan erbij gekocht Burstner averso uit 2010 bij een BOVAG dealer . Bij het nakijken kwam de monteur erachter dat er vochtschade is. Nu willen wij de koop ontbinden omdat wij een deugdelijke caravan willen. Nu zegt dit bedrijf dat wij het kunnen annuleren , maar wel 15 procent moeten betalen van de Aankoop oftewel ik ben mijn Aanbetaling kwijt.
Weer iemand van jullie wie er nu in zijn recht staat?; Of waar ik moet zijn om dit op te lossen
Overigens het bedrijf blijft heel correct antwoorden, maar wil aan niks mee werken.

De. Caravan staat nog bij de dealer
Laatst gewijzigd door Trina op zo 15 mei 2022 13:44, 1 keer totaal gewijzigd.

Gebruikersavatar
Ron
Berichten: 7821
Lid geworden op: zo 28 feb 2016 18:13
Locatie: Gorinchem

Re: Voorstellen

Bericht door Ron » zo 15 mei 2022 12:59

Als de dealer een ondeugelijke caravan heeft geleverd .
Dan moet je hem de kans geven dit deugelijk te repareren.
Een andere leveren
En anders de koop ongedaan maken.
Er van uitgaande dat jullie er nog niet eens mee weggeweest zijn.
Peugeot 2008 bluelease executive 1.2 110 pk 205nm Knaus sport SS 420 QD 2021 Unico Verona dometic dakairco , truma vloerverwarming, extra voorraam ,en een motorfiets Aprilia Shiver 750

Gebruikersavatar
Chris
Berichten: 35855
Lid geworden op: zo 12 feb 2012 16:48
Locatie: Hillegom

Re: Voorstellen

Bericht door Chris » zo 15 mei 2022 13:35

Belangrijk issue...
Wat zijn de garantie afspraken die gemaakt zijn.
Het kan wel een Bovag bedrijf zijn maar dat zegt niet heel veel.
Jou garantie is ????

Heb je toevallig een rechtsbijstand verzekering?
Dat zou wel eens handig kunnen zijn.
Laatst gewijzigd door Chris op zo 15 mei 2022 13:36, 1 keer totaal gewijzigd.
Een blauw Zweeds reispaleis met een witte Duitse sleurhut aan de haak.

Mpieterman
Berichten: 7
Lid geworden op: zo 15 mei 2022 10:24

Re: Voorstellen

Bericht door Mpieterman » zo 15 mei 2022 13:36

Zij willen geld zien en gaan met niks akkoord .
Ze hebben het raam gelijmd en de cassette vervangen van de hor , maar hoeveel vochtschade er is kunnen ze niet zeggen .

Ik heb helaas geen rechtsbijstandverzekering voor aankoop van een artikel.
Wel een rechtsbijstandverzekering voor verkeerd , maar daar valt de caravan niet onder helaas

Gebruikersavatar
Chris
Berichten: 35855
Lid geworden op: zo 12 feb 2012 16:48
Locatie: Hillegom

Re: Voorstellen

Bericht door Chris » zo 15 mei 2022 13:39

Is het niet mogelijk om elders een vochtmeting te laten doen?
Er zijn hier ook leden met een vochtmeter, ik heb er ook een... maar dan heb je geen officieel rapport natuurlijk, alleen de indicatie van de schade afmeting.

Beschrijf eens wat jij/zij gemerkt hebben ??
Want 2010... dat is niet oud.... waarom is er vochtschade???
Een blauw Zweeds reispaleis met een witte Duitse sleurhut aan de haak.

Mpieterman
Berichten: 7
Lid geworden op: zo 15 mei 2022 10:24

Re: Voorstellen en probleem aankoop caravan.

Bericht door Mpieterman » zo 15 mei 2022 13:59

Heel veel informatie heb ik niet, behalve dat zij bij het weghalen van de cassette van de hor bij het vooraan vochtschade zagen Dit is bij het hout en piepschuim te zien.
Foto's hebben ze niet gemaakt en ook geen metingen.

Gebruikersavatar
Chris
Berichten: 35855
Lid geworden op: zo 12 feb 2012 16:48
Locatie: Hillegom

Re: Voorstellen en probleem aankoop caravan.

Bericht door Chris » zo 15 mei 2022 14:42

Tja....
Als ik het zo hoor... dan weet je nog niks.
Als je bij een voorraam vochtschade ziet dan is het vaak afkomstig van aflopend dakwater.
En dat kan lastig zoeken zijn... en lastig bepalen waar het lekt.
Maar ook... hoe lang en hoe erg is de situatie.

Als het een "vers" probleem is dan is het vaak goed op te lossen met drogen, lek repareren en doorgaan.
Is het te lang aan het lekken geweest, tja, dan zal er zwaarder ingegrepen moeten worden.
Wellicht wat houtwerk vervangen ook... dat is het grootste.
En... natuurlijk ook het lek dichten na gelocaliseerd te hebben.

Mag ik vragen waar de caravan nu staat??? wellicht is er iemand die met een vochtmeter gewapend wat nauwkeuiger gegevens weet te produceren.
De vochtmeter die ik heb en meerderen hier is een inductief type, dus niet met 2 prikpennen waarmee je nog meer schade maakt.
Inductief heet dat.

Maar... de halstarrige opstelling van de verkoper... notabene een maand geleden... heb je geen recht op het afzien van de koop???? dat geldt toch altijd ?
Vreemd... gek.... of was er voorkennis bij de verkoper... of was er een heel speciale eenmalige actie aanbiedingsprijs.... alleen nu.. scratch.gif scratch.gif
Zo bot als ik hier de indruk krijg ken ik er maar weinig.
.
Hout vocht meter.jpg
Een blauw Zweeds reispaleis met een witte Duitse sleurhut aan de haak.

Gebruikersavatar
Ron
Berichten: 7821
Lid geworden op: zo 28 feb 2016 18:13
Locatie: Gorinchem

Re: Voorstellen en probleem aankoop caravan.

Bericht door Ron » zo 15 mei 2022 17:41

Ik krijg de indruk dat de caravan gekocht is.
Nu voor aflevering nagekeken wordt.
En daar vochtschade door de monteur is ontdekt.

Klopt dit ?
Want dan klopte de beschrijving niet bij de aankoop.
Want daar stond denk ik niet in dat er vochtschade zou zijn.
En dan sta je juridisch wel heel sterk.

Even bij de BOVAG informeren ?
Peugeot 2008 bluelease executive 1.2 110 pk 205nm Knaus sport SS 420 QD 2021 Unico Verona dometic dakairco , truma vloerverwarming, extra voorraam ,en een motorfiets Aprilia Shiver 750

Hermanus
Berichten: 803
Lid geworden op: zo 21 jan 2018 20:49

Re: Voorstellen en probleem aankoop caravan.

Bericht door Hermanus » zo 15 mei 2022 18:08

Het is een BOVAG bedrijf, dus ik zou contact opnemen met de BOVAG, en hun vragen de zaak verder in behandeling te nemen.

Wat betreft de vochtschade : Stel eens voor een onafhankelijke 3e er naar te laten kijken. Als de schade groter is dan verwacht voldoet de caravan niet aan hetgeen is gekocht, en kan de aankoop ongedaan worden gemaakt. De caravan is dan immers niet dezelfde prijs waard.
Ook hierbij kan de BOVAG bemiddelen.

Gebruikersavatar
Ron
Berichten: 7821
Lid geworden op: zo 28 feb 2016 18:13
Locatie: Gorinchem

Re: Voorstellen en probleem aankoop caravan.

Bericht door Ron » zo 15 mei 2022 19:15

[re.gif]
Precies thumbup.gif
Peugeot 2008 bluelease executive 1.2 110 pk 205nm Knaus sport SS 420 QD 2021 Unico Verona dometic dakairco , truma vloerverwarming, extra voorraam ,en een motorfiets Aprilia Shiver 750

BertJan
Berichten: 2685
Lid geworden op: ma 18 sep 2006 18:06

Re: Voorstellen en probleem aankoop caravan.

Bericht door BertJan » zo 15 mei 2022 19:21

Bovag aangesloten dus gemakkelijk een geschillen commissie
https://www.bovag.nl/info/caravan/klachten

Mpieterman
Berichten: 7
Lid geworden op: zo 15 mei 2022 10:24

Re: Voorstellen en probleem aankoop caravan.

Bericht door Mpieterman » zo 15 mei 2022 19:25

@ronk klopt helemaal

Caravan is gekocht en we hebben tegen betaling de caravan door hun na laten kijken en waren zij zo eerlijk alles te melden.

De dealer is aangesloten bij de BOVAG.

Bedankt voor jullie hulp. Morgen bellen met de BOVAG

Jekihero

Re: Voorstellen en probleem aankoop caravan.

Bericht door Jekihero » zo 15 mei 2022 19:40

Bovag is er vooral voor de verkopende partijen, döor hen is de Bovag ook opgericht.

Geld terug eisen! Niemand kan je verplichten een caravan met "verborgen" schade te kopen. Houd voet bij stuk!

Aangetekende brief met realistische termijn goed gemotiveerd en als dat niet volstaat toch rechtshulp zoeken.

Gebruikersavatar
Jan van Vijven
Moderator
Berichten: 16222
Lid geworden op: wo 16 aug 2006 22:01
Locatie: In de buurt van Bartje.
Contacteer:

Re: Voorstellen en probleem aankoop caravan.

Bericht door Jan van Vijven » zo 15 mei 2022 19:43

Ik lees:
De verkoper is zo eerlijk om te melden dat ze een gebrek hebben geconstateerd en hebben dit opgelost…
Als ik dit goed gelezen heb dan is er geen probleem toch? Als hij of zij het niet gemeld hadden had je niets geweten!


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk
Land Rover Discovery Sport R-Dynamic SE P300e (309 PK 540 NM) (2023)
Adria Action 391 LH (2023)

Gebruikersavatar
Chris
Berichten: 35855
Lid geworden op: zo 12 feb 2012 16:48
Locatie: Hillegom

Re: Voorstellen

Bericht door Chris » zo 15 mei 2022 19:48

Mpieterman schreef:
zo 15 mei 2022 13:36
Zij willen geld zien en gaan met niks akkoord .
Ze hebben het raam gelijmd en de cassette vervangen van de hor knipperdeknip.


Dit lees jij ook Jan ??
En dan bedenken wij: Raam gelijmd... is dat niet Raam opnieuw gekit?
Dan is het vermoedelijk niet een heel gigantisch lek...
Vermoedelijk he... meten is weten..

Jammer dat de caravan blijkbaar niet verder onderzocht is.
Ook wel een gegeven dat een Burstner nou niet bekend staat als een lekkende caravan...
Goed product doorgaans.
Een blauw Zweeds reispaleis met een witte Duitse sleurhut aan de haak.

Gebruikersavatar
Ron
Berichten: 7821
Lid geworden op: zo 28 feb 2016 18:13
Locatie: Gorinchem

Re: Voorstellen en probleem aankoop caravan.

Bericht door Ron » zo 15 mei 2022 20:16

Ik schreef ook in eerste instantie dat ze de dealer in de gelegenheid moeten stellen op het deugelijk op te lossen.
Ik lees nog niet of dat ook daadwerkelijk gedaan is.

We moeten niets aannemen gelijmd of gekit ?
Navragen bij de dealer, of hij de lekkage daadwerkelijk gerepareerd heeft
Als de dealer het goed gerepareerd heeft, dan durft hij er ook wel garantie op te geven.
Dan zou ik dat zeker op papier laten zetten.

Maar ze zijn wel eerlijk. thumbup.gif
Peugeot 2008 bluelease executive 1.2 110 pk 205nm Knaus sport SS 420 QD 2021 Unico Verona dometic dakairco , truma vloerverwarming, extra voorraam ,en een motorfiets Aprilia Shiver 750

Knaus440
Berichten: 3710
Lid geworden op: di 29 apr 2008 21:15

Re: Voorstellen en probleem aankoop caravan.

Bericht door Knaus440 » zo 15 mei 2022 20:28

Ja, en claim ook een second opinion. Eventueel op eigen kosten, en uiteraard bij een dealer en/of bovag bedrijf. Eventueel een schadeherstel bedrijf.
Dus acceptatie afhankelijk van second opinion!!
Achter de auto, Honda CRV 2.0 iVTEC, een knaus sudwind 440 uit 1996. Gehaakt met een Stabifix.

Mpieterman
Berichten: 7
Lid geworden op: zo 15 mei 2022 10:24

Re: Voorstellen en probleem aankoop caravan.

Bericht door Mpieterman » ma 16 mei 2022 07:33

@ronk

Er zit een nieuw hor in en alles is gelijmd en gekit , maar waar is water is gekomen is niet vervangen .

Mpieterman
Berichten: 7
Lid geworden op: zo 15 mei 2022 10:24

Re: Voorstellen en probleem aankoop caravan.

Bericht door Mpieterman » ma 16 mei 2022 07:35

Op de bon staat echter
Probleem is verholpen , maar geen garantie voor de toekomst staat op de bon.

Gebruikersavatar
Jan van Vijven
Moderator
Berichten: 16222
Lid geworden op: wo 16 aug 2006 22:01
Locatie: In de buurt van Bartje.
Contacteer:

Voorstellen en probleem aankoop caravan.

Bericht door Jan van Vijven » ma 16 mei 2022 08:03

Wat staat er op de originele aankoop bon betreffende garantie?
Was het een “what you see is what you get” prijsje of….


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk
Land Rover Discovery Sport R-Dynamic SE P300e (309 PK 540 NM) (2023)
Adria Action 391 LH (2023)

Gebruikersavatar
apejoekie
Berichten: 952
Lid geworden op: wo 13 mar 2013 13:48

Re: Voorstellen en probleem aankoop caravan.

Bericht door apejoekie » ma 16 mei 2022 08:42

Is er lekkage geweest, beetje vocht, oorzaak aangepakt en probleem opgelost of is het een mega lekkage, zijn er delen rot en blijft het probleem bestaan?

Bij de aankoop van mijn nieuwe caravan afgelopen April, beter gezegd de verkoop van de oude, belandde ik ook in een conflict. Ik ben twee dagen daarna gebeld door het bedrijf en een week later zijn wij om de tafel gaan zitten en hebben het uitgesproken. Natuurlijk een valse start. Plezier in eerste aanleg helemaal weg maar ik kan je vertellen het is weer terug. En het vertrouwen ook.

Vraag en gesprek aan en bel met de bovag. Zij hebben gratis en goed advies en behandelen je melding op een zeer keurige manier.

Verstuurd vanaf mijn SM-G950F met Tapatalk

Duitse degelijkheid getrokken door Zweedse hybrid dieselpower.

Mpieterman
Berichten: 7
Lid geworden op: zo 15 mei 2022 10:24

Re: Voorstellen en probleem aankoop caravan.

Bericht door Mpieterman » ma 16 mei 2022 16:26

Jan

Het was zeker geen goedkope caravan.

Maar na een goed gesprek gaan we binnenkort om de tafel zitten .
Ben heel benieuwd wat we te zien krijgen

Gebruikersavatar
jessedew
Berichten: 382
Lid geworden op: vr 21 jun 2019 07:00

Re: Voorstellen en probleem aankoop caravan.

Bericht door jessedew » di 17 mei 2022 12:57

Als je de oorzaak van het probleem niet te weten komt, zou ik op ontbinding aansturen. Het bedrijf kan die caravan nog wel verkopen (vraag zat)

en heb jij geen (toekomstig) probleem meer. Vocht is het vervelendste wat er is bij een caravan. Wat gebeurd er als het weer terug komt? of onvoldoende verholpen is.

Plaats reactie

Terug naar “Algemeen”