Probleem met vochtmeting en afmelden

Plaats reactie
WanFie
Berichten: 99
Lid geworden op: vr 7 sep 2018 21:18

Probleem met vochtmeting en afmelden

Bericht door WanFie » do 23 jun 2022 19:57

Even het verhaal vanaf het begin:
Onze LMC style 420D is door ons als showmodel gekocht in 2017. Dit is een "houtvrije" caravanopbouw, met een waterdichtheidsgarantie van 12 jaar. Mits de caravan jaarlijks een door de dealer vochtmeting wordt gedaan. Én bij LMC wordt afgemeld.

Nou is onze LMC dealer in 2019 gestopt met LMC. Garantie en vochtmetingen afmelden zou echter gewoon door kunnen gaan. Ik ben dus elk jaar trouw naar deze dealer gegaan en de vochtmeting volgens LMC laten uitvoeren. Dit staat ook netje op de rekeningen die ik kreeg.

Tot gistermorgen...... Ik had gebeld met de vraag of het uitkwam dat ik even langskwam voor de meting en duidelijk aangegeven dat het om een LMC ging. Geen probleem, dus ik was daar 1,5 uur later en bijna 30 km verder. Na even wachten kwam er een monteur die startte met de meting. Toen hij goed en wel bezig was, kwam er een andere man bij die zei, dat er wel een vochtmeting gedaan kon worden maar dat het afmelden door LMC was stopgezet. Dat had je wel eerder kunnen vertellen dacht ik. Dus weer onverrichter zake naar huis. 60 km voor nop gereden. En de caravan weer op de oprit gezet.

Toen heb ik dus gezocht naar een andere LMC dealer die dit kon uitvoeren. Maar twee andere LMC dealers in de buurt waren er ook mee gestopt. Bij een van de twee was afmelden nog wel mogelijk, maar alleen voor caravans die daar in het verleden gekocht waren. Bovendien kon ik dan pas in oktober !! terecht. LMC Caravans Nederland blijkt niet meer te bestaan. Alles wordt kennelijk rechtstreeks vanuit Duitsland geregeld.

Dan dus naar de vierde dealer, ook ruim 25 km. Die kon dus wel en wou de meting graag uitvoeren. Ik kon vandaag al terecht. Dus vanmorgen de spiegels op de auto en de caravan er weer aan en rijden maar. Prima ontvangst, de gegevens van de caravan werden opgezocht en... het bleek dat hij volgens de administratie van LMC voor de laatste keer in 2018 was afgemeld en dat een vochtmeting wel kon, maar afmelden niet. Zo'n vochtmeting kostte daar maar liefst € 104,-. Maar dus geen afmelding en dus weer onverrichter zake naar huis. Ik was behoorlijk pissig. Een halve tank benzine verstookt, twee halve dagen verprutst en nog niks verder.

Dan maar weer naar de eerste dealer bellen. Het antwoord:
Wij hebben hem netjes volgens de eisen van LMC gemeten en afgemeld, dus er moet bij LMC wat mis zijn gegaan. Nu waren daar alle contacten verbroken, op een klein gaatje na. Voor garantieclaims was er nog een mailmogelijkheid met een servicemedewerkster van LMC. Die zou hij gaan mailen.

Wordt vervolgt..... ik ben erg benieuwd hoe dit gaat aflopen.

Iets wat ik ook krom vind, Ik heb eerdere caravans jaren in onderhoud gehad bij van Uden Caravans in Sint-Oedenrode. Een prima caravanbedrijf en we hebben er in 15 jaar nooit problemen mee gehad. Maar die is Burstner dealer. Dat komt uit dezelfde fabriek, zelfs van dezelfde band, maar die mogen de LMC vochtmeting dus niet uitvoeren en afmelden.
Eenvoudige LMC Style 420D met een Niro die hem prima trekt. A I camp.gif

Gebruikersavatar
Chris
Berichten: 27911
Lid geworden op: zo 12 feb 2012 16:48
Locatie: Hillegom

Re: Probleem met vochtmeting en afmelden

Bericht door Chris » do 23 jun 2022 20:05

Dat laatste...

Die KUNNEN LMC niet afmelden omdat zij geen toegang hebben tot de systemen van LMC.
Zou mooi worden als iedereen maar in zo'n beveiligde registratie omgeving zou kunnen komen.
Dat begrijp ik dus volkomen.

Maar ik snap je probleem helemaal...
Hoe kan je nou ooit nog eens aanspraak maken op die waterdichtheids garantie als er nergens officieel getest kan worden..... gewoon heel raar.
Waar o waar kan je nou nog terecht.. toevallig weet ik in mijn regio ook een LMC dealer die er mee gestopt is.
Waarom stoppen zoveel LMC dealers ????
Een blauw Zweeds reispaleis met een witte Duitse sleurhut aan de haak.

WanFie
Berichten: 99
Lid geworden op: vr 7 sep 2018 21:18

Re: Probleem met vochtmeting en afmelden

Bericht door WanFie » do 23 jun 2022 20:30

Ik ben er ondertussen achter dat de Erwin Hymergroup wél een vestiging in Nederland (Haaksbergen) heeft.

Daar worden Erwin Hymer gecertificeerde werkplaatsen en dealers genoemd en op één hoop gegooid. Waarom die dan niet in de systemen van de andere merken kunnen vind ik nog steeds merkwaardig. Zie ook: https://www.erwinhymergroup.nl/gecertif ... erkplaats/
Eenvoudige LMC Style 420D met een Niro die hem prima trekt. A I camp.gif

WanFie
Berichten: 99
Lid geworden op: vr 7 sep 2018 21:18

Re: Probleem met vochtmeting en afmelden

Bericht door WanFie » vr 1 jul 2022 12:14

En ondertussen is alles opgelost. De fout zat kennelijk bij LMC. Daar was de registratie niet doorgevoerd. Ik heb nu de officiële rapporten van LMC van de (oud)dealer (van den Elzen uit het dorp Zeeland) gekregen. Nu kan ik nog 'n keer naar Oirschot (Caravan Extra) voor de vochtmeting.

Eind goed, al goed.
Eenvoudige LMC Style 420D met een Niro die hem prima trekt. A I camp.gif

Gebruikersavatar
ronk
Berichten: 3526
Lid geworden op: zo 28 feb 2016 18:13

Re: Probleem met vochtmeting en afmelden

Bericht door ronk » vr 1 jul 2022 12:23

[re.gif]
Gelukkig maar.
Ik weet uit ervaring dat het niet hebben van de stempels.
Grote gevolgen kunnen hebben.
In mijn geval met de auto.
Rekening van €1600. Of €0

En straks lekker genieten van de hut. thumbup.gif
Peugeot 2008 bluelease executive 1.2 110 pk 205nm Knaus sport SS 420 QD 2021 Unico Verona dometic dakairco , truma vloerverwarming, extra voorraam ,en een motorfiets Aprilia Shiver 750

Gebruikersavatar
Chris
Berichten: 27911
Lid geworden op: zo 12 feb 2012 16:48
Locatie: Hillegom

Re: Probleem met vochtmeting en afmelden

Bericht door Chris » vr 1 jul 2022 12:50

WanFie schreef:
vr 1 jul 2022 12:14
En ondertussen is alles opgelost. De fout zat kennelijk bij LMC. Daar was de registratie niet doorgevoerd. Ik heb nu de officiële rapporten van LMC van de (oud)dealer (van den Elzen uit het dorp Zeeland) gekregen. Nu kan ik nog 'n keer naar Oirschot (Caravan Extra) voor de vochtmeting.

Eind goed, al goed.
Fijn.... die stap is achter de rug.. thumbup.gif
Een blauw Zweeds reispaleis met een witte Duitse sleurhut aan de haak.

WanFie
Berichten: 99
Lid geworden op: vr 7 sep 2018 21:18

Re: Probleem met vochtmeting en afmelden

Bericht door WanFie » wo 20 jul 2022 13:37

De vochtmeting is inmiddels uitgevoerd. Op de warmste dag van het jaar. En tevens een afmeldbewijs van LMC gekregen.

De metingen zaten meestal rond de 2%, terwijl tot 20% als normaal wordt beschouwd.
Eenvoudige LMC Style 420D met een Niro die hem prima trekt. A I camp.gif

Gebruikersavatar
Aviva
Berichten: 1659
Lid geworden op: do 24 aug 2017 12:00

Re: Probleem met vochtmeting en afmelden

Bericht door Aviva » wo 20 jul 2022 16:16

Fijn dat het allemaal weer is opgelost.

Het is wel een beetje het vervelende van deze tijd... zo is een dealer, dealer van een merk en zo zijn ze er mee gestopt je ziet het in auto en caravanland...
Vervelend als je een fijne relatie hebt de dealer en opeens moet je ergens anders heen.
Adria Aviva 390 PS achter een Hyundai I30 Wagon 1.4 T-GDI 140 pk | Lach, leef en geniet!
Truma SX mover | Unico Genua 280 + dakluifel | Unico Torino

Gebruikersavatar
Jan Br
Berichten: 1526
Lid geworden op: wo 9 mar 2005 09:12
Locatie: Dordrecht

Re: Probleem met vochtmeting en afmelden

Bericht door Jan Br » do 21 jul 2022 10:19

Had dezelfde ervaring, ook bij mij is het door een dealer uit Zuid-Holland keurig opgelost.
Toyota RAV4 Hybrid 2.5ltr Executive AWD,
LMC 470E Passion, Kampa Ace Air 400 All Season, Thule 6200, Dometic 2200 airco, Simpark Easymatic, LiFeP04 30Ah, Alko ATC en nog een paar opties whistle.gif

Plaats reactie

Terug naar “LMC”