Sprite Alpine Sport 420CT

[RDDR]

Net de tempo 100 keuring gehad, blijkt dat de band aan de heg kant van week 50 2018 is. Gaan denk ik toch maar eens de dealer bellen, gezien dat voor levering in mei 2020 toch best oud is. Werd ook bevestigd door de meneer die kwam keuren, dat hij ze zo oud zelden ziet op een nieuwe caravan. Hij begon er zelf over voordat ik iets gezegd had.
Ook nog een vreemde bult in de kast afwerking gevonden. Inmiddels 7 punten met beschadigd fineer of vreemde bulten waar een schroef vast zit hoe het niet hoort. Hebben er toch een beetje een vreemd gevoel bij..... voelt als een haast klusje in de fabriek om ze nog voor de corona stop de deur uit te krijgen met wat ze nog hadden.

[RDDR]

Bovenkant kleding kast (zichtbaar met de kleding kast gesloten).

Er zit trouwens ook een sticker van de dichtheidstest van het rook kanaal. Wanneer wordt dat getest? In de fabriek bij Sprite of bij Truma?

Verstuurd vanaf mijn POCOPHONE F1 met Tapatalk

[JanPunne]

Dat laatste zou best kunnen..
Dat met die band kan natuurlijk niet de bedoeling zijn.
Bij onze nieuwe Alpine Sport kwamen we ook wat frutsels tegen..
Slordigheid dat gelukkig geen negatieve invloed had op het latere gebruik.
U weet het, gewoon melden.
Dat hebben wij ook gedaan en alles werd keurig opgelost.

[RDDR]

Net weer contact gehad met de dealer en ze willen hem graag een dag hebben om alles na te lopen en op te lossen. Nogmaals: de dealer kan ik echt geen kwaad woord over zeggen. Altijd vriendelijk (terwijl we nu toch alweer voor de derde keer aan de lijn hingen, geheel tegen ons gebruik in) en oplossingsgericht. Probeert het absoluut niet af te schuiven.

[JanPunne]

Het zou me ook zeer verbazen als dat niet het geval zou zijn.
Ik kom ook op de fb pagina van Duitse Sprite liefhebbers en wat je daar af en toe leest over dealers daar lusten de honden geen brood van.
Dus laten wij onze zegeningen tellen met de onze..

[RDDR]

Zeker, vooralsnog top dealer
Maar de hut zelf heb ik een vreemd en niet meer zo happy gevoel bij.

[JanPunne]

Dat is op dit moment zo, maarrrr als de problemen zijn opgelost en u bent er een paar keer mee weggeweest dan is het positieve gevoel toch overheersend.
Neem dat maar van mij aan, ik spreek uit ervaring.

[RDDR]

Ik hoop het..... . Zo'n ding koop je voor je plezier. Hoop niet op een maandag ochtend model, waarbij we problemen blijven houden.

Ben namelijk wel iemand die niet blijft door rommelen....

Verstuurd vanaf mijn POCOPHONE F1 met Tapatalk

[JanPunne]

Is ook niet nodig.
Geloof me, als het is opgelost gaan jullie heel veel plezier beleven aan deze caravan.
En dan kijken jullie terug met het gevoel dat het jammer en niet nodig was.
Om vervolgens te genieten.

[RDDR]

Welke datum staat op jouw sticker aan de binnenkant van de disselklep?

De 2 stickers in de disselbak staat juni 2019 op, de sticker van de dichtheid test van het rookkanaal ook juni 2019....


Verstuurd vanaf mijn POCOPHONE F1 met Tapatalk

[JanPunne]

Ik zou het niet kunnen zeggen, de Alpine is verkocht en de Mondial staat in de stalling.

[RDDR]

OK, geen probleem.
Het matcht moeilijk in mijn hoofd dat men niet eerder kan leveren in verband met uitverkocht en tegelijkertijd overal juni 2019 datums, die ook logischer zijn met de leeftijd van de banden.

We gaan hem nu nakijken en vinden elke minuut weer een beschadiging. Er bekruipt ons toch een heel, heel vreemd gevoel nu.

Verstuurd vanaf mijn POCOPHONE F1 met Tapatalk

[JanPunne]

Verbaas u niet, verwonder u slechts..

[fendtjeplatin]

Mijn kennis van Sprite is niet zo negatief.
Maar aan verhalen te lezen , de dealer ?????
Waarom , hebben iets nodig , daar staat er nog een , haal het er maar af.
Plaatsen iets tijdelijk vervangend en vergeten het dan om ori terug te plaatsen of in orde te brengen.
Het verhaal van de banden als vb hierbij.
Zou zo een verhaal met allerlei toch maar melden aan de invoerder en daarbij vragen hoe alles gaat opgelost worden.
En een foto zegt meer dan woorden.
Geen antwoord naar uw zin .
Een briefje van een rechtsbijstand , dan snappen ze het wel gegarandeerd.
Toch mijn eigen ervaringen uit het verleden.

Succes

[RDDR]

RE.gif

Geen idee of er bij de dealer dan wel de fabriek iets vreemds mee is gebeurt. Natuurlijk heb ik een rechtsbijstandsverzekering, maar ik heb die in mijn hele leven nog nooit hoeven te gebruiken en dat wil ik graag zo houden. Contact met de dealer is positief en constructief. Dat heeft ook mijn voorkeur om hier samen uit te komen zonder te dreigen of een rechtsgang. In mijn opinie altijd beter om samen tot een oplossing te komen als volwassen personen. Zolang het van twee kanten komt en redelijk is zal ik daar ook zeker mijn best voor blijven doen, ook al baal ik wel. In het verleden altijd tot oplossingen kunnen komen en dat zal nu ook vast wel gaan lukken.

[JanPunne]

De dealer krijgt de Sprite rechtstreeks van de fabriek.

[Aviva]

RE.gif

Volgens mij is er maar één oplossing en dat ik in gesprek gaan met je dealer hierover. Je hebt aan aantal datums genoemd hier, je zou het de dealer kunnen voorleggen hoe het kan dat deze datum ver voor de afleverdatum ligt. Evenals de banden. Verder alle punten noteren en aan de dealer teruggeven om te repareren.
Ben benieuwd wat de dealer zegt over de stickers uit 2019...

[JanPunne]

RE.gif
Hij heeft goed contact met de dealer en deze lost de problemen zonder er moeilijk over te doen ook op.
Onze Alpine Sport had bijvoorbeeld een koelkastdeur waar een “knik” inzat dat je alleen bij een bepaalde lichtinval goed kon zien.
Ook een kastdeur had een vreemde afwijking tov van de andere kastdeur.
Deze zijn beide vernieuwd.
En ook wij denken dat dit al in de fabriek gebeurd is. En dat is voor de dealer heel vervelend want zij moeten het weer oplossen.

[RDDR]

Verbaas u niet, verwonder u slechts..

Hebben we gedaan en wat een dag is het geworden..... waar zal ik beginnen.... Na vanochtend het gesprek met de Dekra meneer voor Tempo100 en de gevonden stickers hadden we steeds meer twijfels of dit allemaal wel in de haak was. Gesprek met de dealer gehad, die constant zeer behulpzaam bleef en zelfs de banden wilde vervangen door nieuwe banden. Onze lijst met puntjes bleef wel maar groeien. Sommigen overigens hele kleine dingen.

Maar iets zat ons toch niet lekker en een telefoontje naar de importeur gedaan om te vragen of ze de productie datum konden achterhalen op basis van het VIN nummer. En dat kon. Zeer vriendelijk te woord gestaan en toen kwam het antwoord: September 2019.
Wederom contact gezocht met de dealer, die ook verbaasd was en eigenlijk niet wist wat hij er van moest zeggen. Hij stelde zelf (voordat wij erover begonnen, hulde!) voor om dan de koop te gaan ontbinden. Hij had door dat dit voor ons geen goed gevoel meer ging opleveren. En maar direct aktie ondernomen. De hut weer leeg gemaakt, zat gelukkig nog niet zo heel veel in. Aangekoppeld en weer een flink stuk rijden. Ook nu weer vriendelijk ontvangen, alles direct in orde gemaakt en het geld staat alweer op onze rekening. Ook nog even met hem de lijst met aandachtspunten doorgelopen.
Blij dat het is opgelost en tegelijk teleurgesteld dat iets positiefs zo moet eindigen. De dealer had niets anders kunnen doen dan de koop ontbinden. Denk niet dat deze hele valse start tussen ons en deze Sprite nog was goed gekomen.

Verzekering weer opgezegd, tempo100 zijn we nog mee bezig of we die kunnen annuleren. Wat rest na dit avontuur is een op maat gemaakte Unico Torino. Iemand?

Even alles laten bezinken en dan kijken hoe dan verder. De indeling van Sprite is geweldig en de dealer wil uiteraard graag een model 2021 voor ons bestellen. En we zouden het hun ook wel gunnen. Maar een nieuwe komt te laat voor de vakanties dit jaar en ik weet even niet of we nog een Sprite willen.....

[JanPunne]

Hmm..we hebben nu dus de nieuwe Mondial en het leek wel of ze deze veel netter te werk zijn gegaan.
Is dan ook een beetje duurder maar het viel ons wel op.
Wel jammer dat het zo gelopen is.
Maar ook goed dat zo is opgelost.

[PD]

Wat geven ze nu als reden voor alle manco's en oude produktiedatum ? Was het wellicht toch een demo-model die ze ergens vandaan getrokken hebben ?
Of nog erger.... een gebruikte ?

[RDDR]

RE.gif

Geen heel duidelijk antwoord. Op basis van hun reactie ga ik er vanuit dat zij hier niet van op de hoogte waren en dus niet bewust een demo als nieuw hebben proberen te verkopen of iets dergelijks. Zo komt die dealer niet over. Enkele forum leden hebben al jaren positieve ervaringen met deze dealer en ook naar ons toe kwamen ze constant vriendelijk en oplossingsgericht over. Ik weinig reden om te twijfelen aan hun bedoelingen.
Ze hadden met Sprite gebeld en het zou een exemplaar kunnen zijn wat in september niet door de quality control was gekomen en nu gerepareerd en alsnog naar een dealer uitgeleverd. Ik heb er ook niet echt op doorgevraagd, had mijn besluit om de oplossing van koop ontbinden niet veranderd.

[PD]

RE.gif
Bijzonder dat ie in deze conditie dan wel door de QC gekomen is...….. maar ja, je bent er netjes vanaf geholpen al was dat vanzelfsprekend niet het doel van de aankoop. Wie weet wat de nieuwe modellen bieden; even afwachten en dan afleveren Q1-2021.

[RDDR]

RE.gif

Dat wel, maar we waren al aan het wachten op een hut sinds oktober of zo. Dus weer een jaartje zonder. Ben niet zo goed in wachten.
Betwijfel of we na deze ervaring volledig nieuw gaan gestellen of een showroom model of zo, zodat je degene die je krijgt ook vooraf kan bekijken en checken. En dan nog Sprite of niet. In principe zou ik nu voor een ander merk kijken, maar...... die indeling is perfect voor ons.

[PD]

RE.gif
Ik zie geen reden om geen Sprite te kopen (voor jullie). Het gaat overal wel eens mis en het is goed opgelost door de dealer. Gewoon weer bij deze dealer bestellen.