Eriba Nova 480; Smart Home app werkt niet via 4G modem op afstand

Andries Nova 480
Berichten: 15
Lid geworden op: di 23 mar 2021 19:50

Eriba Nova 480; Smart Home app werkt niet via 4G modem op afstand

Bericht door Andries Nova 480 » di 23 mar 2021 23:16

Is er iemand die de Eriba Smart Home app werkend heeft gekregen?
Vanaf de 2020 modellen wordt de Eriba Nova uitgerust met een TFT display boven de deur.
Verwarming, airco etcetera kunnen daarmee worden bediend.
Het systeem wordt door Dometic geleverd en kan met de Dometic interact app op afstand worden bediend.
In de directe omgeving van de caravan via Bluetooth, op afstand via het het gateway modem via het 3G of 4G netwerk.
De 2020 modellen zijn via een terugroepactie bij de dealers alsnog uitgerust met Bluetooth en 4G gateway modems die in 2020 in de productie niet beschikbaar waren.
Bij ons werkt de Bluetooth module maar de bediening via 4G modem op afstand niet.
Zijn er Eriba bezitters waar het systeem ook op afstand via het 4G netwerk werkt?

Gebruikersavatar
VIP
Berichten: 7894
Lid geworden op: wo 25 dec 2013 09:47
Locatie: Hilton on Wheels

Re: Eriba Nova 480; Smart Home app werkt niet via 4G modem op afstand

Bericht door VIP » wo 24 mar 2021 06:59

Welkom op het forum.
Porsche + Tabbert

Paul Vingerhoets
Berichten: 2359
Lid geworden op: zo 17 jul 2016 12:31

Re: Eriba Nova 480; Smart Home app werkt niet via 4G modem op afstand

Bericht door Paul Vingerhoets » wo 24 mar 2021 07:20

Zit er een Sim kaart in ? Zonder die Sim doet ie niets met de 4g
Kuga 2,5l PHEV titanium X
Dethleffs 490 BLF, unico bologna 13,1
geen hobby maar toch een hobby

Andries Nova 480
Berichten: 15
Lid geworden op: di 23 mar 2021 19:50

Re: Eriba Nova 480; Smart Home app werkt niet via 4G modem op afstand

Bericht door Andries Nova 480 » wo 24 mar 2021 07:56

Ja er zit inderdaad een Sim kaart in.
Er is al van alles door de dealer geprobeerd.
Ik ben vooral geïnteresseerd of er werkende systemen zijn hier in Nederland.

Gebruikersavatar
PD
Berichten: 23386
Lid geworden op: wo 16 jul 2014 11:12
Locatie: Wherever I lay my hat...

Re: Eriba Nova 480; Smart Home app werkt niet via 4G modem op afstand

Bericht door PD » wo 24 mar 2021 08:01

Misschien eens bij een Hobby dealer informeren, Hobby bouwt ook zoiets in icm TFT displays ? Dat zou best eens hetzelfde systeem kunnen zijn ?

In onze Fendt Brillant zit het iNet systeem van Truma, dat werkt feilloos via Bluetooth en ook 4G.
Fendt Brillant 650 TF (2018), Land Rover Discovery-5 HSE 3.0 TDV6 Black Edition (2018)

Andries Nova 480
Berichten: 15
Lid geworden op: di 23 mar 2021 19:50

Re: Eriba Nova 480; Smart Home app werkt niet via 4G modem op afstand

Bericht door Andries Nova 480 » wo 24 mar 2021 08:43

Ja ik ken het iNet systeem van Truma.
Wat ik graag wil weten is of er Eriba Nova’s vanaf bouwjaar 2020 zijn waar het Eriba Smart Home systeem dat door Dometic wordt geleverd werkt over 4G.

workel

Re: Eriba Nova 480; Smart Home app werkt niet via 4G modem op afstand

Bericht door workel » wo 24 mar 2021 10:36

Andries Nova 480 schreef:
wo 24 mar 2021 07:56
Ja er zit inderdaad een Sim kaart in.
Er is al van alles door de dealer geprobeerd.
Ik ben vooral geïnteresseerd of er werkende systemen zijn hier in Nederland.
En is dat sim kaartje ook actief? Vaak zie je dat hier een data abonnement in zit en die hebben een looptijd van 1 jaar en dan worden deze vaak door de provider stopgezet. Check eens de sim een aan ander apparaat of je mobiel of die echt wel werkt.

Andries Nova 480
Berichten: 15
Lid geworden op: di 23 mar 2021 19:50

Re: Eriba Nova 480; Smart Home app werkt niet via 4G modem op afstand

Bericht door Andries Nova 480 » wo 24 mar 2021 15:57

workel schreef:
wo 24 mar 2021 10:36
Andries Nova 480 schreef:
wo 24 mar 2021 07:56
Ja er zit inderdaad een Sim kaart in.
Er is al van alles door de dealer geprobeerd.
Ik ben vooral geïnteresseerd of er werkende systemen zijn hier in Nederland.
En is dat sim kaartje ook actief? Vaak zie je dat hier een data abonnement in zit en die hebben een looptijd van 1 jaar en dan worden deze vaak door de provider stopgezet. Check eens de sim een aan ander apparaat of je mobiel of die echt wel werkt.
Volgens Dometic is het een SIM kaartje waar geen looptijdsverlenging op hoeft te worden gedaan.

Gebruikersavatar
EricS
Berichten: 1810
Lid geworden op: vr 20 apr 2012 19:04
Locatie: Assen

Re: Eriba Nova 480; Smart Home app werkt niet via 4G modem op afstand

Bericht door EricS » wo 24 mar 2021 16:01

[re.gif]
Volgens Dometic... ik zou het zeker willen weten, wat Workel zegt, even de Simkaart in een mobieltje stoppen en je weet of het nog geactiveerd is...zo ja, stuur een sms naar jezelf en je hebt het betreffende 06 nr. thumbup.gif

Als de Sim het doet heb je een ander probleem...doet Sim het niet weet je dat je hier achteraan moet gaan...
Kia EV6 RWD Plus 77Kw met Fendt 510 TFB.

Andries Nova 480
Berichten: 15
Lid geworden op: di 23 mar 2021 19:50

Re: Eriba Nova 480; Smart Home app werkt niet via 4G modem op afstand

Bericht door Andries Nova 480 » wo 24 mar 2021 16:31

EricS schreef:
wo 24 mar 2021 16:01
[re.gif]
Volgens Dometic... ik zou het zeker willen weten, wat Workel zegt, even de Simkaart in een mobieltje stoppen en je weet of het nog geactiveerd is...zo ja, stuur een sms naar jezelf en je hebt het betreffende 06 nr. thumbup.gif

Als de Sim het doet heb je een ander probleem...doet Sim het niet weet je dat je hier achteraan moet gaan...
De dealer zegt dat gedaan te hebben, heeft ook de gateway al een keer uitgewisseld, heeft contact met Hymer....
Tot nu toe leidt dat niet tot een via 4G bedienbaar systeem, vandaar mijn vraag:

"Zijn er in Nederland Eriba Nova's vanaf bouwjaar 2020 waar de Smart Home App over een 4G verbinding op afstand bedienbaar is"

Gebruikersavatar
Chris
Berichten: 35855
Lid geworden op: zo 12 feb 2012 16:48
Locatie: Hillegom

Re: Eriba Nova 480; Smart Home app werkt niet via 4G modem op afstand

Bericht door Chris » wo 24 mar 2021 19:53

Vraag eens aan Eriba???

Gisteren lid geworden en nu al met dikke vette letters bezig...
Als er Eriba Nova 480 bezitters hier zijn betekend dat niet dat ze ook dagelijks kijken...
Beetje geduld siert..
Laatst gewijzigd door Chris op wo 24 mar 2021 19:55, 1 keer totaal gewijzigd.
Een blauw Zweeds reispaleis met een witte Duitse sleurhut aan de haak.

workel

Re: Eriba Nova 480; Smart Home app werkt niet via 4G modem op afstand

Bericht door workel » wo 24 mar 2021 19:53

EricS schreef:
wo 24 mar 2021 16:01
[re.gif]
Volgens Dometic... ik zou het zeker willen weten, wat Workel zegt, even de Simkaart in een mobieltje stoppen en je weet of het nog geactiveerd is...zo ja, stuur een sms naar jezelf en je hebt het betreffende 06 nr. thumbup.gif

Als de Sim het doet heb je een ander probleem...doet Sim het niet weet je dat je hier achteraan moet gaan...
Heb zo maar het idee dat het probleem in de simkaart ligt, dealer kan dat allemaal wel zeggen maar meten is weten.

Paul Vingerhoets
Berichten: 2359
Lid geworden op: zo 17 jul 2016 12:31

Re: Eriba Nova 480; Smart Home app werkt niet via 4G modem op afstand

Bericht door Paul Vingerhoets » wo 24 mar 2021 20:33

Ik zou zeggen koop een prepaid simkaartje met een paar euro tegoed en duw die erin of een simkaart van een andere telefoon en probeer die eens te laten communiceren .even het nr in de app vervangen misschien..


Ik vermoed dat er nog niet veel leden hier voorzien zijn van dit systeem..
Kuga 2,5l PHEV titanium X
Dethleffs 490 BLF, unico bologna 13,1
geen hobby maar toch een hobby

Andries Nova 480
Berichten: 15
Lid geworden op: di 23 mar 2021 19:50

Re: Eriba Nova 480; Smart Home app werkt niet via 4G modem op afstand

Bericht door Andries Nova 480 » do 25 mar 2021 13:44

Chris schreef:
wo 24 mar 2021 19:53
Vraag eens aan Eriba???

Gisteren lid geworden en nu al met dikke vette letters bezig...
Als er Eriba Nova 480 bezitters hier zijn betekend dat niet dat ze ook dagelijks kijken...
Beetje geduld siert..
Ter verduidelijking de dikke vette letters gebruikte ik om duidelijk te maken dat ik op zoek ben naar iemand die in een Eriba Nova dit systeem over 4G werkend heeft.

Allerlei oplossingen zoals plaatsen van een ander SIM kaartje tot aan het wisselen van de (nieuwe) gateway met eentje uit een 2021 Eriba, contact met Eriba Hymer en Dometic, hebben na weken nog niet tot een werkende oplossing geleid.
Vandaar dat ik mij afvraag of er überhaupt een werkend systeem is in een Eriba Nova van 2020.
Bij de in 2020 geleverde Nova's moest de Bluetooth module en de gateway in een terugroep actie geplaatst worden omdat ze tijdens de productie niet beschikbaar waren.

workel

Re: Eriba Nova 480; Smart Home app werkt niet via 4G modem op afstand

Bericht door workel » do 25 mar 2021 15:09

[re.gif]
Om je vraag te beantwoorden heb ik op het forum niet veel forumleden gespot die in 2020 een nieuwe Eriba hebben gekocht. Verwacht daar dus ook geen reactie van.

Gebruikersavatar
Hans-b
Berichten: 12
Lid geworden op: zo 23 aug 2020 16:10

Re: Eriba Nova 480; Smart Home app werkt niet via 4G modem op afstand

Bericht door Hans-b » za 27 mar 2021 22:10

Helaas kan ik je hierbij niet helpen, het is wel in de caravan ingebouwd, maar heb geen idee hoe het moet gaan werken. In de app zie ook ook nergens een mogelijkheid om een telefoon nummer in te vullen waar de app een sms naar toe kan sturen. Helaas is Eriba er ook niet echt duidelijk over! Heb het idee dat ze het op de markt hebben gezet, maar niet weten hoe het werkt. Het is zelfs zo dat ze bij eriba niet eens weten hoe je de binnen en buiten temperatuur op de display te krijgen. Deze info heb ik via via bij LMC gevonden en besteld. (Toch het zelfde concern, maar info met elkaar delen?) Heb in mijn auto een stand kachel gebouwd die ik op afstand kan aanzetten. Daar kan je in de app het telefoon nr van je sim kaart invullen met sms kan je dan de kachel aanzetten, status opvragen etc.
Mijn combi, Jeep grand Cherokee en Eriba Nova 480 ambiance.

Jwt

Re: Eriba Nova 480; Smart Home app werkt niet via 4G modem op afstand

Bericht door Jwt » ma 29 mar 2021 19:28

Als je de app gebruikt. Zet dan je Bluetooth uit. Sluit de eriba app. Start de eriba app. Dan word er gevraagd. Do you want connect remotely . Kies yes.

Andries Nova 480
Berichten: 15
Lid geworden op: di 23 mar 2021 19:50

Re: Eriba Nova 480; Smart Home app werkt niet via 4G modem op afstand

Bericht door Andries Nova 480 » di 30 mar 2021 16:15

Jwt schreef:
ma 29 mar 2021 19:28
Als je de app gebruikt. Zet dan je Bluetooth uit. Sluit de eriba app. Start de eriba app. Dan word er gevraagd. Do you want connect remotely . Kies yes.
Beste,

Mag ik hieruit begrijpen dat jij een werkend systeem in een Eriba Nova 2020 of 2021 hebt?

Zodra mijn systeem de Bluetooth verbinding mist komt er wel een antennetje linksboven in de app ipv een Bluetooth symbooltje
echter zodra je een verandering in de settings wil toepassen krijg je de melding:
"You are not autorized for operation"

Start je de app wanneer je uit de buurt van de caravan bent dan
volgt na
"looking for nearby products
"No devices onboarded....etc"

Jwt

Re: Eriba Nova 480; Smart Home app werkt niet via 4G modem op afstand

Bericht door Jwt » di 30 mar 2021 19:36

Ja bij ons is het werkend. . Als je Bluetooth uit doet. Als je de opent opent. Geeft ie idd aan looking for products nearby product. En dan komt de vraag. Do you want connect remotely?. Ik heb er een foto van maar weet niet hoe ik dat moet plaatsen.

Andries Nova 480
Berichten: 15
Lid geworden op: di 23 mar 2021 19:50

Re: Eriba Nova 480; Smart Home app werkt niet via 4G modem op afstand

Bericht door Andries Nova 480 » di 30 mar 2021 19:58

Jwt schreef:
di 30 mar 2021 19:36
Ja bij ons is het werkend. . Als je Bluetooth uit doet. Als je de opent opent. Geeft ie idd aan looking for products nearby product. En dan komt de vraag. Do you want connect remotely?. Ik heb er een foto van maar weet niet hoe ik dat moet plaatsen.
Juist die vraag “Do you want connect remotely” komt dus niet alleen
"looking for nearby products
"No devices onboarded....etc"

Jwt

Re: Eriba Nova 480; Smart Home app werkt niet via 4G modem op afstand

Bericht door Jwt » di 30 mar 2021 20:26

Ok dat is vreemd. Dat krijg ik niet in beeld. Dan kan ik je niet verder helpen.

DV_t
Berichten: 730
Lid geworden op: di 23 mei 2017 11:46

Re: Eriba Nova 480; Smart Home app werkt niet via 4G modem op afstand

Bericht door DV_t » di 30 mar 2021 20:33

PD schreef:
wo 24 mar 2021 08:01
Misschien eens bij een Hobby dealer informeren, Hobby bouwt ook zoiets in icm TFT displays ? Dat zou best eens hetzelfde systeem kunnen zijn ?

In onze Fendt Brillant zit het iNet systeem van Truma, dat werkt feilloos via Bluetooth en ook 4G.
Hebben jullie 4G in die box? Die van mij werkt doormiddel van sms. De App stuurt een sms naar de iNet box en die stuurt een commando of sms terug. De App leest deze weer uit en dat bepaald de status.

Jwt

Re: Eriba Nova 480; Smart Home app werkt niet via 4G modem op afstand

Bericht door Jwt » di 30 mar 2021 21:09

Wat voor telefoon word er gebruikt ? Welk merk ?

Gebruikersavatar
MIFR
Berichten: 205
Lid geworden op: di 2 jun 2020 17:25

Re: Eriba Nova 480; Smart Home app werkt niet via 4G modem op afstand

Bericht door MIFR » di 30 mar 2021 21:49

[re.gif]

En welke versie?

De Connect-app van HYMER/Eriba zal zowel voor iOS als voor Android beschikbaar zijn. Voor iOS-toestellen is versie 12 of hoger nodig, voor Android-producten versie 9 en hoger.
Knaus Sudwind 580 QS / BMW X5 M-sport (310PK / 650NM)

Andries Nova 480
Berichten: 15
Lid geworden op: di 23 mar 2021 19:50

Re: Eriba Nova 480; Smart Home app werkt niet via 4G modem op afstand

Bericht door Andries Nova 480 » di 30 mar 2021 21:50

Jwt schreef:
di 30 mar 2021 21:09
Wat voor telefoon word er gebruikt ? Welk merk ?
een iPhone 11 met iOS 14.4.2

Plaats reactie

Terug naar “Eriba”