Let op met burstner averso plus 510 tk

Jeroendekrom

Let op met burstner averso plus 510 tk

Bericht door Jeroendekrom » zo 3 jun 2012 07:29

Sinds 2010 waren wij de bezitter van de averso plus, dit tot grote tevredenheid. Nooit een caravan gezien met zo'n ruimtelijke indeling en een fantastische ruimte voor de kinderen.

Er bleek alleen 1 groot probleem met het hefbed; het vergrendelingssysteem! Sinds het eerste gebruik bleef het bed niet aan het plafond hangen tijdens het rijden, iets dat voorschift is volgens de fabrikant. Na een jaar lang geimproviseerde reparaties bleek dit probleem een algemeen probleem te zijn. In november 2011 werd onze caravan teruggroepen voor het inbouwen van een modificatie. De modificatie werd nog een keer afgekeurd, wat tot extra vertraging leidde. Maar gelukkig konden we vlak, voor onze vakantie, eind april de caravan weer ophalen. De dealer had nog extra banden aangebracht en stootblokken, zodat als de vergrendeling ooit weer los zou gaan, deze het bed in zijn positie zouden houden.

Caravan aangekoppeld en naar huis gereden, zodat het onvermijdelijke inpakken kon beginnen. Thuis aangekomen bleek de modificatie niet te hebben gewerkt, het bed was weer losgeschoten. Door de aangebracht banden hing het bed nog wel aan het plafond, maar deze trokken op hun beurt het houtwerk van de muur. Kortom grote teleurstelling.

Meteen contact opgenomen met de dealer die letterlijk met zijn mond vol tanden stond. De volgende dag zijn we met hulp van een jurist een brief gaan schrijven waarin we ons geld terugeisten, omdat de caravan niet voldeed aan het hetgene waaraan hij moest voldoen. Gelukkig is het niet tot een zaak gekomen en hebben wij meer dan 90% van het aankoopbedrag terug gekregen.

Inmiddels hebben we een nieuwe hobby 560 kmfe gekocht en deze naar tevredenheid uitgeprobeerd met pinksteren. Al met al is het goed afgelopen, maar dit was niet het beoogde scenario toen we 2 jaar geleden de caravan kochten.

Ik waarschuw iedereen die een averso plus heeft van 2010 of 2011 met een handmatig hefbed. Op een dag gaat dit gebeuren met het hefbed. Omdat wij een zware auto hebben en tot op grindpaden komen met de caravan, kwam het probleem snel aan het licht. De fabrikant weet van het probleem, maar weigert alle caravans van die bouwjaren terug te roepen, terwijl ze wel een modificatie hebben ontwikkeld.

Voor vragen over dit probleem ben ik altijd bereikbaar.

Vriendeljke groet Jeroen

Gebruikersavatar
DVDGuy
Berichten: 430
Lid geworden op: do 27 aug 2009 12:42
Locatie: Bergen op Zoom
Contacteer:

Re: Let op met burstner averso plus 510 tk

Bericht door DVDGuy » zo 3 jun 2012 08:08

Dit was ik nog niet eerder tegen gekomen.

Beztters en/of kopers zijn gewaarschuwd thumbup.gif
Afbeelding

Skoda Octavia Wagon 1.6 D Automaat (2015) gechipt naar 125 pk + Hobby 495 Ufe Excellent Easy (2007) met Truma SE Mover

peter s
Berichten: 2448
Lid geworden op: zo 3 okt 2010 21:32

Re: Let op met burstner averso plus 510 tk

Bericht door peter s » zo 3 jun 2012 08:39

Zien we hier al een modificatie?

https://www.youtube.com/watch?v=F4pn65pJK5Y


https://www.youtube.com/watch?v=NDm8tghoJac

Gek dat er verder op internet helemaal geen klachten te vinden zijn
Altijd Nijmegen, de oudste stad van Nederland!

Jeroendekrom

Re: Let op met burstner averso plus 510 tk

Bericht door Jeroendekrom » zo 3 jun 2012 08:44

Hefbed uit het filmpje is niet gemodificeerd en is ook geen nieuw model.(2012)

Kortom; krijgt vroeg of laat problemen.

sprite1

Re: Let op met burstner averso plus 510 tk

Bericht door sprite1 » zo 3 jun 2012 09:07

ja en het gekke/vreemde is dat er tig campers rond rijden met hefbed dat gewoon op 1 punt geborgd zit tijdens de rit, en dat weet ik uit ervaring, heb ook een camper gehad met hefbed. de hele constructie van een camper zal wel iets steviger zijn dan die van een caravan scratch.gif

Jeroendekrom

Re: Let op met burstner averso plus 510 tk

Bericht door Jeroendekrom » zo 3 jun 2012 16:48

Door een kenner is mij verteld dat een caravan veel meer Beweegt tijdens het rijden, vanwege een lichtere constructie. De haken die er beginsel inzaten braken gewoon af. De modificatie was na de terugrit al ingesleten en was daardoor ontgrendeld.

Grt jeroen

peter s
Berichten: 2448
Lid geworden op: zo 3 okt 2010 21:32

Re: Let op met burstner averso plus 510 tk

Bericht door peter s » zo 3 jun 2012 18:13

Hij word nog steeds zo gemaakt en vooral in Duitsland veel verkocht, als dat echt een veel voorkomend probleem zou zijn.....

Soms heb je pechgevallen!
Altijd Nijmegen, de oudste stad van Nederland!

hidde

Re: Let op met burstner averso plus 510 tk

Bericht door hidde » do 7 jun 2012 16:41

Oei dit is schrikken, wij hebben wel wat problemen met ons hefbed. Hij schiet gelukkig niet los maar is wel uit het lood en steeds moeilijker tegen het plafond te krijgen. Beddegoed moet er al af. Wij hadden goede hoop op de (tweede) modificatie, maar maken ons nu wel zorgen. Updates zal ik posten, hopelijk andere Averso plus bezitters ook.

tomruevel

Re: Let op met burstner averso plus 510 tk

Bericht door tomruevel » do 7 jun 2012 17:49

Hoi,

ook hier zijn berichten over problemen met het hefbed:

http://www.campen.de/wohnwagen/73418-bu ... 10-tk.html

hidde

Re: Let op met burstner averso plus 510 tk

Bericht door hidde » za 30 jun 2012 11:08

Afgelopen week is bij ons de tweede modificatie (voor ons de eerste) aangebracht. Ziet er netjes uit en lijkt vooralsnog goed te functioneren. Volgende week gaan we op vakantie en weten we meer.

Dennis

Re: Let op met burstner averso plus 510 tk

Bericht door Dennis » za 21 jul 2012 13:18

Goedemiddag,

Wilde even regeren om de problemen met het hefbed. Wij zijn in het bezit van de 440 tk model, ook wij hebben problemen gehad met het hefbed. Na de laatste modificatie aan het bed ( juni 2012) zijn wij op vakantie geweest. Ik moet zeggen wij zijn erg tevreden en dat na 3500 km gereden te hebben met de caravan! De dealer had ook al het gevoel dat deze modificatie de juiste is. Wat is er nu gewijzigt; het bed kan in plafondstand niet meer bewegen, zit nu 100% vergrendeld. Dat was eerder wel het geval, dat was ook de reden dat de beugels/ hoekstalen scheurde. Wij zijn erg tevreden, zeker omdat dit de enige minpunt was van de caravan! Voor de rest is hij helemaal top, zeker in ruimte en gebruiksgemak.


Gr Dennis

marleen
Berichten: 19
Lid geworden op: zo 23 okt 2011 15:41

Re: Let op met burstner averso plus 510 tk

Bericht door marleen » vr 27 jul 2012 17:44

Helaas biedt de 2e modificatie (juni 2012) voor ons geen oplossing, na 15km kwam het bed alweer naar beneden :(
Onze Averso Plus 410 staat nu weer terug bij de dealer, Burstner zou binnen 48 uur met feedback komen. Het bed zit nu wel vast tegen het plafond, maar door de zijwaartse bewegingen tijdens het rijden (hobbelig wegdek) komt het bed toch weer los.

Dennis

Re: Let op met burstner averso plus 510 tk

Bericht door Dennis » za 28 jul 2012 00:19

Dag Marleen,

Als ik jou zo hoor heb je niet de laatste beugels gehad, die wij inmiddels wel hebben.
Door de beugels die bij ons inmiddels gemonteerd zijn, kan het bed niet zijwaarts bewegen!
Ik weet dat de beugels net pas leverbaar zijn, net aan een maand. Waarschijnlijk weet de dealer dit niet.
Succes.

Dennis

marleen
Berichten: 19
Lid geworden op: zo 23 okt 2011 15:41

Re: Let op met burstner averso plus 510 tk

Bericht door marleen » za 28 jul 2012 00:29

Hallo Dennis,

bij ons was de eerste modificatie toegepast en sinds deze week de tweede. Bedoel je het witte blokje welke op de beugels geplaatst worden? In bijlage n foto van de eerste modificatie. Bij de tweede modi. is de bevestiging verplaatst naar het midden van het bed.

P3180014.jpg
P3180014.jpg (8.24 KiB) 15524 keer bekeken

Dennis

Re: Let op met burstner averso plus 510 tk

Bericht door Dennis » za 28 jul 2012 15:40

Dag Marleen,

Aan de foto te zien, is het niet de vergrendeling die wij hebben.
Voor de goede orde heb ik een aantal foto's toegevoegd.
Een foto van de Pen in het bed, foto van de ontgrendeling en een foto van beugel met klem die gemonteerd is aan de wand van de caravan. Zoals je op deze foto kan zien steekt de naar binnen. Omdat het bed hier precies tussen past, kan hij niet bewegen.
Misschien handig om je dealer contact te laten opnemen met de firma Mijts te Heerhugowaard, dat is onze dealer.

Succes ermee
Dennis
Bijlagen
3.JPG
Ontgrendelingsgreep
3.JPG (11.29 KiB) 15493 keer bekeken
2.JPG
Pen, welke in de beugel van de volgende foto valt
2.JPG (14.5 KiB) 15493 keer bekeken
1.JPG
Nieuwe beugel gemonteerd aan de wand van de caravan.
1.JPG (14.92 KiB) 15493 keer bekeken

marleen
Berichten: 19
Lid geworden op: zo 23 okt 2011 15:41

Re: Let op met burstner averso plus 510 tk

Bericht door marleen » za 28 jul 2012 18:22

Hallo Dennis

hartelijk dank voor je reactie. Maar wij hebben ook deze modificatie hoor. De foto die ik geplaatst heb is van de vergrendeling en pin welke nu binnen in het bed aan de zijkanten gemonteerd zit. En bij ons kan je het bed gewoon bewegen als hij vergrendelt is. Er zijn dan opvulplaatjes welke door onze dealer ook zijn gebruikt maar dat is niet voldoende. Ons bed hangt ook niet in het midden. Zet bv. je caravan maar eens ongelijk, bv met een wiel dus hoger als het andere, bij ons gaat dan het bed natuurlijk ook naar die ene kant en komt het aan de andere kant uit de vergrendeling. De pin is ongeveer een 7 mm. wat dan te kort is.


Groetjes Marleen

Dennis

Re: Let op met burstner averso plus 510 tk

Bericht door Dennis » za 28 jul 2012 23:21

Hier hebben wij geen last van, bed kan bij ons namelijk niet zijwaarts bewegen. Dus kan ook niet uit zijn vergrendeling schieten. Hebben jullie aan een zij een vergrendeling of ook gewoon aan twee zijdes. Indien dat laatste het geval is, dan weet ik het ook niet, ben wel blij dat het bij ons wel werkt en blijft zitten. Succes met de strijd.

Gr Dennis

Ps als ik jullie foto bekijk lijkt de pin op de beugel van het bewegende deel te zitten en niet aan het bed zelf ( bak waar de matrassen in liggen), klopt dat?

hidde

Re: Let op met burstner averso plus 510 tk

Bericht door hidde » di 31 jul 2012 23:47

Wat fijn dat jullie foto's hebben geplaatst, ik zal morgen kijken hoe dat bij ons zit. De eerste dagen van onze vakantie ging het prima, daarna steeds moeizamer. Het bed blijft muurvast zitten als het eenmaal boven is, maar we moeten met twee personen met alle kracht duwen om het bed daar te krijgen terwijl we dit eerst moeiteloos met 1 hand konden. Herkennen jullie dit? Volgens de dealer is Burstner NL tot 4 augustus op vakantie en horen we daarna meer.

marleen
Berichten: 19
Lid geworden op: zo 23 okt 2011 15:41

Re: Let op met burstner averso plus 510 tk

Bericht door marleen » di 31 jul 2012 23:57

Hallo Hidde,

enigsinds "blij" te horen dat de 2e modificatie bij jullie ook geen oplossing biedt. Wij kregen weer de indruk dat wij de enige waren waarbij dit geen oplossing is. Onze dealer is nu weer in overleg met Burstner Duitsland. Horen hopelijk deze week meer. Bij ons zit er speling op het bed, het bed kan dus bewegen van links naar rechts en schiet dan uit de vergrendeling.

Groeten Marleen

hidde

Re: Let op met burstner averso plus 510 tk

Bericht door hidde » vr 3 aug 2012 18:43

Dat is wel iets anders dan bij ons, als hij zit zit hij muurvast maar voordat dat zover is...

Gebruikersavatar
hendrik38
Berichten: 1299
Lid geworden op: vr 12 nov 2010 17:25

Re: Let op met burstner averso plus 510 tk

Bericht door hendrik38 » za 4 aug 2012 13:36

Sinds dit bericht op caravan-forum ben ik eens beter gaan kijken naar dit type caravan, maar vind het toch een erg mooie caravan, m.n. voor kinderen. Is dit de enige problematiek bij deze caravan? Hebben de nieuwere modellen dit probleem ook nog of is er nog maar 1 model hiervan.
Skoda Kodiaq sportline 1.5 TSI DSG met een Fendt 515 skm 2014

marleen
Berichten: 19
Lid geworden op: zo 23 okt 2011 15:41

Re: Let op met burstner averso plus 510 tk

Bericht door marleen » za 4 aug 2012 13:44

Beste Hendrik38,

Ook wij zijn de "trotse" bezitters van een Averso+ 410 TS van 2010. Eigenlijk zijn we heel blij met deze caravan, het is precies het model wat bij ons past. Klein (lengte), vast bed, veel plaats en opbergruimte, grote koelkast, mooie ruime zithoek met een tv welke probleemloos kan worden opgeborgen zonder dat deze plaats inneemt, een douche waar je echt in kunt douchen, kortom we zijn helemaal tevreden met deze caravan, BEHALVE de ellende met het hefbed, maar ben ervan overtuigt dat dit opgelost raakt. De importeur is hier nog steeds serieus mee bezig. In de nieuwe modellen dus vanaf 2012 zit een ander ophangsysteem en dit probleem zou oplost zijn. Dit ophangsysteem komt ook in de vorige modellen, maar bij sommige (zoals bij ons) zit er dan toch nog speling op het bed, niet in de vertikale bewegingen maar in de horizontale. Mochten wij niet zo tevreden zijn met deze caravan hadden wij hem allang weer verkocht. Dus ondanks ons "probleem" met het bed, is deze caravan zeker een aanrader.

Groeten Marleen

Gebruikersavatar
hendrik38
Berichten: 1299
Lid geworden op: vr 12 nov 2010 17:25

Re: Let op met burstner averso plus 510 tk

Bericht door hendrik38 » zo 5 aug 2012 10:29

hm....bij aanschaf gewoon eens goed over praten denk ik. Garantie heb je natuurlijk ook altijd, maar begrijp dat het fijner is dat je niet voor een garantiegeval terug moet!
Skoda Kodiaq sportline 1.5 TSI DSG met een Fendt 515 skm 2014

marleen
Berichten: 19
Lid geworden op: zo 23 okt 2011 15:41

Re: Let op met burstner averso plus 510 tk

Bericht door marleen » zo 26 aug 2012 19:52

We zijn juist terug van een lang weekend en het bed is blijven hangen. haphop.gif haphop.gif haphop.gif
Werkt dus nu helemaal perfekt, en zit nu als een rots zo vast tegen het plafond. Ook ons probleem is dus opgelost, nu maar lekker genieten van deze heerlijke caravan. blij.gif blij.gif blij.gif blij.gif blij.gif blij.gif

hidde

Re: Let op met burstner averso plus 510 tk

Bericht door hidde » zo 26 aug 2012 23:10

Yesyesyes! Super, Marleen. Krijg je het bed wel makkelijk tegen het plafond? Wij moeten met zn tweeen echt uit alle macht duwen sinds de modificatie. Gaat dat bij jullie wel soepel?

Plaats reactie

Terug naar “Bürstner”